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IT组织从产生到发展的很长一段时期,一直是以搞好技术,做好技术支持配角为特征的。但今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑,信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变,IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换,职能的转变,客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。 随着IT技术的发展,越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链,需要IT的支持来支撑组织的运行,IT构架已经成为影响组织生存的关键要素,特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入,建设了大量的软硬件系统,对客户要求的提高,对故障发生的恐惧,对投入成本逐年增加的不安,都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。 在产品生产过程中,需要遵循一定的质量控制标准(如ISO9000系列标准),可以确保产品的质量保持较高的水准(如较高的产品合格率),同时也可以降低产品制造成本。而对于服务提供(运营)过程来说,遵循相关的服务管理标准(如ISO20000)可以实现服务运营的输入(Inputs)和生产流程(Process)的标准化。只有将过程标准化了,才能保证终的服务质量和成本符合预定的标准,才能实现过程控制,从而达到质量控制的目标。 在传统的IT管理模式下,IT部门是作为技术支持的角色被动地存在的,而在新的IT服务管理模式下,IT部门是作为一个主动的服务提供者向其客户和用户(企业的业务部门)提供赖以支撑组织业务运作的IT服务,IT部门和IT外包商往往需要向客户提供服务目录(SC)并和客户签订正式的服务级别协议(SLA)。 目前,全球的IT服务业正逐渐走向专业化和外包化。随着企业和政府组织的业务运作越来越依赖于IT,越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包给专业的IT服务提供商或对内部的IT支持部门提出更明确的服务要求,以确保提高服务质量,降低服务成本,降低因IT服务中断所导致的业务风险。 如何控制这个IT服务的整体风险(无论是内部还是外部),提高IT的整体服务水平是一个需要高度重视的问题,而ISO/IEC20000就是解决该问题的一个很好的指南。




什么是ISO27000其标准以及发展历程有哪些? 发布日期:2020-8-24 ISO27000是阐述ISMS的基本原理和术语,标准可分为八大类,分别有27001ISMS、27002ISMS等等,起源于BS7799标准,下面就由小编来为大家详细介绍一下吧! 一、ISO27000简介 ISO27000--“Informationsecuritymanagementsystemfundamentalsandvocabulary”(《信息管理体系原理和术语》)该标准主要用于阐述ISMS的基本原理和术语。 ISO27000正式定义这一系列标准中所使用的特定技术词汇。信息和其它大多数技术主题一样包括很多复杂的术语,但很少有人给出严格定义。这在标准来说是不可接受的,因为这会导致混淆以及正式评估和认证的效果削弱。ISO27000希望可以成为公认的信息术语参考标准,可能会吸收IS01IECGUide2:1996“Standardizationandrelatedactivities-Generalvocabulary。andISO/IECGuide73:2002“Riskmanagement-Vocabu-larv-Guidelinesforuseinstandards”中的术语。 二、ISO27000标准 27000ISMS综述与术语; 27001ISMS要求; 27002ISMS实践规范; 27003ISMS实施指南; 27004ISMS测量; 27005信息风险管理; 27006认证机构要求; 27007ISMS审核指南; 三、发展历史 信息管理体系(InformationSecurityManagementSystem,ISMS)是ISO发展的-个信息管理标准族。 ISO27000起源于英国的BS7799标准系列,其中ISO27001是“信息管理体系要求”(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems),是在组织内部建立信息管理体系(ISMS)的一套规范,其中详细说明了建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息管理体系的模型和要求,可用来指导相关人员应用ISO27002,其终目的,通过规范的过程,建立适合组织实际要求的信息管理体系。ISO27002提出了在组织内部启动、实施、保持和改进信息管理的指南和一般原则,包括11个要素,39个控制目标和133种控制措施; 2005年10月,BS7799-2正式成为ISO27001。这是建立信息管理体系(ISMS)的-套规范(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems),其中详细说明了建立、实施和维护信息管理体系的要求,可用来指导相关人员去应用iso/IEC17799,其终目的,在于建立适合企业需要的信息管理体系。 信息等级保护和ISO27000系列标准是我国两大主流信息标准体系,广泛应用于党和政府、企业事业单位。属于行业的公司经常在实际使用标准用来建立内部信息体系时,遇到一些困难,有时候需要同时满足两个标准体系的要求。这篇文章我从初学者的角度来描写,会简要的介绍一下这两个体系的历史和相关标准,并且对这两个标准进行比较,从面向对象、出发点、实施过程的难点和分类标准等多个方面来分析两个标准之间的异同点。 以上就是小编对“什么是ISO27000其标准以及发展历程有哪些?”的总结,希望能够帮助到您。

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